南宁如何提升自己的社交沟通能力
发布时间：2023-03-21 09:20:23 已帮助：人
随着时代的进步，人们的沟通形式变化非常巨大，大家可以通过各种技术设备，进行大量频繁的沟通对话，这对每个人来说都是全新的挑战。那么我们该怎么在这种多样化的沟通方式的浪潮中，提升自己的社交沟通能力呢？
沟通绝不是一味地说话，倾听是沟通中至关重要的一部分，适用于包括工作、情感等所有沟通场景。
而且，倾听也并不只是“把耳朵带上”那么简单，它是由五个部分组成的：（1）接收；（2）理解；（3）记忆；（4）评估；（5）做出回应。
例如，当一个老板倾听员工涨工资的诉求时，他并不是单纯地接收到这个信息，还要理解和记住员工申请加薪的理由，然后在心里评估这些理由，最后再做出回应。
那么，如何在人际交往中更有效地利用倾听来提高沟通效率呢？
首先，为了有效接收信息，要把注意力放在语言和音量、手势、面部表情等非语言信息上，不要打断对方，也不要急于去理解对方的话。
例如当妻子抱怨丈夫太忙而不陪自己的时候，丈夫可以把注意力只放在妻子说的话和伤心的表情上，而不要随意打断她，或者自认为已经理解了妻子的意思，然后急于否定对方或表白自己。
第二，为了更好地理解和记忆，要抓重点、做笔记。
比较复杂的理解和记忆，一般发生在听课、听演讲、领导讲话以及开重要会议等场景。这种时候，一定要抓住重点和中心思想。
例如，要对“三个主要原因”“四个原则”“”之类的关键词保持敏感。这些词不但代表接下来的内容很重要，还为你提供了记笔记的大纲。
另外，你还可以从说话者的角度去理解他传达的信息。例如，当老板在一个重要会议上谈到公司的战略布局时，你可以试着站在老板的立场上，思考一下他这么说的原因和目的，这更有助于加强你的理解和记忆，为后续的沟通和工作打好基础。
第三，学会两种方式的回应。
一是在倾听过程中的回应。这时的回应主要是表达“我在认真听”的意思，你可以通过点头、眼神的肯定或者简单说一句“我明白”，来鼓励对方继续说下去。要避免在倾听过程中毫无反应、眼神游离或者总看手机等行为。
另一个是说话者停止后的反应。这时的反应更加具体，包括表示理解、赞成或反对以及澄清一些沟通中的疑问等。但要注意，无论你是否同意对方，都只需说出自己的主观想法，而不要偏激的否定。例如可以说“我不同意”，但不要说“没人会同意”。
2.永远“以人为本”
我们永远要把语言信息放在人际关系中去研究，不然就是纸上谈兵，脱离现实。
例如当我们想知道“爱”这个字的意思时，可能会去查字典、去百度等等。但当你想知道闺蜜说“我恋爱了”的意思时，你还会去查字典吗？你一定会去问闺蜜：对方是谁？怎么认识的？你的感觉如何？你要从闺蜜的爱情经历出发，去谈论爱情，否则，你们的对话就进行不下去。
可我们在日常沟通中，恰恰更在意语言而不是人。例如，当女孩抱怨男朋友“你根本不在乎我”时，男孩子很可能揪住这句话不放，立刻反驳说：“我怎么不在乎你了？”接下来就是一场“战争”。
但如果恋爱双方想要有效沟通，促进关系的话，就要把沟通放在恋爱关系里看，也就是“以人为本”。
首先双方心里就要清楚，沟通是为了促进关系，即使发生争执，也要当成推动关系发展的契机。
其次，女孩可以客观地表达心中的不满，可以说“你某一天做某件事让我觉得你不重视我”，而不是用一句“你根本不在乎我”来全盘否定对方。最后男孩可以肯定女孩的情绪后，进一步安抚和沟通。
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