系统构成

800支持中心(100坐席)

Web在线支持平台(100坐席)

服务电子销售平台

知识库

CRM系统

专业团队(10人)

专业现场技术支持团队(50人)

专业客户化开发团队(100人)

专业运维管理团队(300人)

全球实验室级支持团队(2个国际核心代码实验室)

服务价值

1、对开源云计算的用户和潜在用户

提供了一个获得知识，指导和技术支持的渠道，解决了应用开源云技术找不到技术后盾的尴尬局面。

提供了一个高水平的技术团队对用户进行安装，配置，开发，优化，运维服务，使云计算平台可以正确的被部署和使用，真正产生效益。

2、对于Openstack产业链

促进Openstack在中国的落地生根，开花结果。解决了Openstack雾里看花的尴尬。

3、对于支持中心本身

获得大量的客户信息和项目机会，获得高利润的服务业务。聚合大量业内技术资源，形成技术资源池，并通过聚合效应使产业链共同成长。

4、对社会

大大促进云建设步伐，降低IT运营成本，提高业务敏捷度，节能减排，促进产业升级。