【培训目标】

通过学习淘宝开店创业班， 掌握淘宝开定注册流程，发布产品和交易流程，防止各类骗术技巧。熟练掌握客服沟通技巧，有效提高转化率等后台操作，掌握店铺基础数据，独立开启淘宝店铺运营。

【上课时间】

星期一至星期六，

每天三个时间段可选择学习：

上午：9:30~12:30

下午：14:00~17:00

晚上：19:00~21:30

手把手实战教学

一人一机包学会

五年内免费复训

【课程大纲】

淘宝开店创业班

节：

- 淘系平台入驻开店介绍与规则

- 淘宝店铺开店之缴纳消费者保证金

- 商家版支付宝基本操作介绍

- 淘宝开店基本规则解读

- 淘宝开店之防诈骗与识别真假信息

- 如何淘宝官方客服

- 淘宝之开店前店铺定位--小而美

- 淘宝之店铺基本信息设置与介绍

- 淘宝图片之找图技巧方法

- 图片尺寸修改方法技巧

- 寻找货源之阿里分销代理

- 寻找货源之天猫分销平台

- 寻找货源之线下批发进货

- 寻找货源之VIP学员代销

- 寻找货源之第三方货源介绍

- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......

第二节：

- 自主实拍之申请图片保护

- 发现盗图申诉举报维护自身利益

- 图片空间基础功能介绍

- 图片空间与文件管理操作

- 图片的命名规范

- 图片空间图片基本属性介绍

- 分销商使用图片授权操作

- 设置简易水印技巧

- 淘宝设置之物流管理

- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......

第三节：

- 淘宝店铺上传发布新产品流程细分化

- 发布宝贝之标题填写详解

- 发布宝贝之一口价填写技巧

- 发布宝贝之宝贝主图技巧抢屏

- 发布宝贝之宝贝详情页面的发布与设置

- 出售中的宝贝管理与编辑

- 仓库中的宝贝管理与编辑

- 宝贝管理之宝贝回收站

- 店铺体检中心

- 宝贝分类管理

- 产品特色服务

- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......

第四节：

- 店铺员工之子账号设置

- 店铺员工之子账号权限分配

- 店铺员工之子账号分流设置

- 店铺员工之子账号监控查询

- 电脑端（PC）端千牛模式

- 手机无线端旺旺模式

- 店铺交易管理介绍

- 店铺商品管理介绍

- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......

第五节：

- 售前之销售成交技巧

- 售前之讲价应对技巧

- 售前之买家疑答技巧答复

- 售前之推荐营销技巧

- 售前之催付技巧

- 售前之促销优惠技巧

- 售前之防买家诈骗技巧

- 淘宝交易订单管理

- 售后之退货退款流程管理

- 售后之退货防买家诈骗技巧

- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......

第六节：

- 店铺评价管理

- 订单修改中差评的路径及流程步骤

- 需自检的评价处理方案

- 设置评价管理

- 仅退款（未收到货状态）

- 仅退款（已收到货状态）

- 售后处理流程技巧

- 常见售后解决技巧

- 中差评解决技巧

- 促销管理设置

- 官方营销工具应用

- 第三方软件介绍与官方的区别

- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......

第七节：

- 无线店铺后台介绍

- 无线微淘上新介绍

- 无线店铺营销技巧

- 店铺产品如何获得基础销量

- 一切来源于数据--生意参谋

- 基础数据之流量/访客

- 基础数据之浏览量

- 基础数据之转化率

- 基础数据之客单价

- 基础数据之平均停留时间

- 基础数据之支付总金额

- 基础数据之支付买家数

- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......

第八节：

- 开店创业之启程考核

- 开店创业之课程总结

- 开店考核之开店答疑

- 开店考核之出售中的完整宝贝10款

- 开店考核之旺旺客服对接

- 开店考核之成功交易订单一笔

- 开店考核之退货退款流程细节答疑

- 开店考核之店铺DSR4.7分以上

- 开店考核之营销方案设置

- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......